Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/7892| Title: | اثر التسويق بالعلاقات على سلوك المستهلك |
| Authors: | بن شعيب, فاطمة الزهراء |
| Keywords: | التسويق بالعلاقات ،سلوك المستهلك . |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | université ibn khaldoun-tiaret |
| Abstract: | مع اشتداد حدة المنافسة وانفتاح الاسواق اصبحت المؤسسات الخدمية تسعى الى امتلاك طرق حديثة للحفاظ على مكانتها في السوق ولا يتحقق هذا الا من خلال تبني مفاهيم حديثة للتسويق تساعدها على الحفاظ على مستهلكيها وهو ما يعرف بالتسويق بالعلاقات الذي يهدف الى علاقة قوية ودائما مع المستهلكين لان تكلفة استقطاب مستهلكين جدد اكبر من تكلفة الاحتفاظ بهم. وتركز المؤسسة على زيادة معرفة حاجات ورغبات المستهلكين وكذلك بمعرفة اليانسون! مختلف العوامل الداخلية الحاجات والدوافع الادراك الشخصية التعلم والاتجاهات والعوامل الخارجية الثقافة الاسرة المجتمعات المرجعية الطبقة الاجتماعية وكذلك تاثير المؤثرات التسويقية، المنتج السعر التوزيع الترويج. دورا هاما في التاثير على القرارات الشرائيه والاستهلاكيه للمستهلكين. |
| URI: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/7892 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COM.AR.2016.50.pdf | 6,5 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.