Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/8028| Title: | دور الاتصالات التسويقية في تحقيق رضا الزبون |
| Authors: | سماعيل, شهرزاد |
| Keywords: | مفهوم الاتصالات التسويقية ،رضا الزبون . |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | université ibn khaldoun-tiaret |
| Abstract: | لقد دارت اشكالية الموضوع المعالج حول مدى تاثير الاتصالات التسويقية حول رضا الزبون وتعد الاتصالات التسويقية احد اهم الاتجاهات الحديثة التي شهدت توسعا كبيرا في في السنوات الاخيرة في مختلف المجتمعات حيث ان الامر لم يعد يقتصر على الزيادة في مبيعات المؤسسة فحسب بل تعد ذلك الى البحث عن الاساليب و الطرق التي يجب ان يتصف بها اتخاذ القرارات الشرائية ومعرفة حاجات ورغبات العملاء (الزبائن) من على تلبيتها. تهدف المؤسسات على الدوام الى كسب العميل وزيادة ولائه بما يقدمه من منتجات مختلفة وهذا من خلال ابتكار كل ما هو جديد من اساليب وطرق تحفيزة تشجع الزبون على تحقيق التواصل معها وتوطيد العلاقة معه ومن هنا كان للاتصالات التسويقية دورا واهمية ضمن المزيج الترويجي لتحقيق ذلك التواصل والتاثير السريع في الاطراف المستهدفة وزيادة المبيعات وعدد العملاء الجدد |
| URI: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/8028 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COM.AR.2017.09.pdf | 2,4 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.