Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/6539| Title: | أثر التسويق في تحسين جودة الخدمات السياحية |
| Authors: | بن سعيد, دلال حلوى, عبلة |
| Keywords: | التسويق الالكتروني الخدمة الالكترونية الترويج الالكتروني جودة الخدمات السياحية |
| Issue Date: | 9-يون-2022 |
| Publisher: | جامعة ابن خلدون-تيارت |
| Abstract: | ساهم التسويق الاكتروني في تسهيل عملية انجاز المعاملات السياحية والاتصال السريع بالزبائن، وتقليل الجهد والوقت لضمان تلبية حاجاتهم ورغباتهم بكفاءة عالية لهذا كان الهدف من هذه الدراسة اختبار أثر التسويق الالكتروني على تحسين جودة الخدمات السياحية لدى الوكالة السياحية "لجدار" بولاية تيارت،حيث تضمنت الدراسة عناصر التسويق الالكتروني وجودة الخدمات السياحية وفي هذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، من أجل التعريف كل من التسويق الالكتروني وجودة الخدمات السياحية ، كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول متغيرات الدراسة، حيث تم توزيعها على عينة عشوائية شملت 40 فرد يمثلون مجتمع الدراسة ،من اجل تحليل بيانات الدراسة واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية spss. |
| Description: | E-marketing has contributed to facilitating the process of completing tourism transactions and quick contact with customers, and reducing time and effort to ensure that their needs and desires are met with high efficiency. Therefore, the aim of this study was to test the impact of e-marketing on improving the quality of tourism services at the tourism agency of Jedar in the Wilayat of Tiaret. E-marketing and the quality of tourism services. In this study, the descriptive analytical method was relied on, in order to define both e-marketing and the quality of tourism services, and the questionnaire was used as a tool for collecting data about the study variables, which were distributed to a random sample of 40 individuals representing the study community, in order to analyze the study data. And hypotheses were tested using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). |
| URI: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/6539 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COM.AR.2022.193.pdf | 7,99 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.