Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/6539
Affichage complet
Élément Dublin CoreValeurLangue
dc.contributor.authorبن سعيد, دلال-
dc.contributor.authorحلوى, عبلة-
dc.date.accessioned2022-12-08T14:23:42Z-
dc.date.available2022-12-08T14:23:42Z-
dc.date.issued2022-06-09-
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/6539-
dc.descriptionE-marketing has contributed to facilitating the process of completing tourism transactions and quick contact with customers, and reducing time and effort to ensure that their needs and desires are met with high efficiency. Therefore, the aim of this study was to test the impact of e-marketing on improving the quality of tourism services at the tourism agency of Jedar in the Wilayat of Tiaret. E-marketing and the quality of tourism services. In this study, the descriptive analytical method was relied on, in order to define both e-marketing and the quality of tourism services, and the questionnaire was used as a tool for collecting data about the study variables, which were distributed to a random sample of 40 individuals representing the study community, in order to analyze the study data. And hypotheses were tested using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS).en_US
dc.description.abstractساهم التسويق الاكتروني في تسهيل عملية انجاز المعاملات السياحية والاتصال السريع بالزبائن، وتقليل الجهد والوقت لضمان تلبية حاجاتهم ورغباتهم بكفاءة عالية لهذا كان الهدف من هذه الدراسة اختبار أثر التسويق الالكتروني على تحسين جودة الخدمات السياحية لدى الوكالة السياحية "لجدار" بولاية تيارت،حيث تضمنت الدراسة عناصر التسويق الالكتروني وجودة الخدمات السياحية وفي هذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، من أجل التعريف كل من التسويق الالكتروني وجودة الخدمات السياحية ، كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول متغيرات الدراسة، حيث تم توزيعها على عينة عشوائية شملت 40 فرد يمثلون مجتمع الدراسة ،من اجل تحليل بيانات الدراسة واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية spss.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة ابن خلدون-تيارتen_US
dc.subjectالتسويق الالكترونيen_US
dc.subjectالخدمة الالكترونيةen_US
dc.subjectالترويج الالكترونيen_US
dc.subjectجودة الخدمات السياحيةen_US
dc.titleأثر التسويق في تحسين جودة الخدمات السياحيةen_US
dc.typeThesisen_US
Collection(s) :Master

Fichier(s) constituant ce document :
Fichier Description TailleFormat 
TH.M.COM.AR.2022.193.pdf7,99 MBAdobe PDFVoir/Ouvrir


Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.