Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/6231| Titre: | دور الثقافة التنظيمية في بناء الجودة الشاملة في المؤسسة الاقتصادية- دراسة حالة البنك الوطني الجزائري لولاية تيارت |
| Auteur(s): | بوقرزاز, العيد جمال الدين بن يطو, وليد |
| Mots-clés: | ثقافة تنظيمية الجودة الشاملة قيم تنظيمية إدارة الجودة الشاملة |
| Date de publication: | 15-jui-2022 |
| Editeur: | جامعة ابن خلدون-تيارت |
| Résumé: | أصبحت الثقافة التنظيمية عنصرا أساسيا في المنظمات المعاصرة لتحقيق وبناء الجودة الشاملة التي تعتبر من أهم الأساليب الفعالة في تحسين مستوي المؤسسات الاقتصادية وضمان رضي العملاء. يهدف البحث إلى معرفة دور وعلاقة الثقافة التنظيمية في تحقيق الجودة الشاملة في المؤسسة الاقتصادية ، وللوصول إلى هذف البحث تم أولا استعراض المفاهيم النظرية لكل من الثقافة التنظيمية ،و الجودة الشاملة ،و العلاقة بينهما ،ثم تم إجراء دراسة ميدانية بتوزيع استبيان يضم مجموعة من الفقرات التي تقيس متغيرات الدراية الأساسية عاي عينة من القطاع البنكي الجزائري (البنك الوطني الجزائري BNA 540 تيارت) في البنك محل الدراسة وهذا قد توصلت الدراسة الى نتيجة رئيسة هي: وجود اثر بين القيم الثقافة التنظيمية في تحقيق الجودة الشاملة البنك الوطني الجزائري BNA 540 تيارت. |
| Description: | Organizational culture has become an essential element in contemporary organizations to achieve and build comprehensive quality, which is one of the most effective methods for improving the level of economic institutions and ensuring customer satisfaction. The research aims to know the role and relationship of organizational culture in chieving total quality in the economic institution. The goal if this studyK knowledge variables are measured in a sample of the Algerian banking sector (the Algerian National Bank BNA 540 Tiaret) in the bank under study. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/6231 |
| Collection(s) : | Master |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COM.AR.2022.151.pdf | 3,19 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.