أساليب إدارة الصراع التنظيمي وعلاقتها بالثقافة التنظيمية دراسة ميدانية في مؤسسة الجزائرية للمياه - وحدة تسمسيلت - ADE

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة العلاقة الموجودة بين أساليب إدارة الصراع التنظيمي والثقافة التنظيمية لمؤسسة الجزائرية للمياه - وحدة تيسمسيلت - تم إجراء الدراسة على عينة قوامها تسعون عاملا ، تم إستخدام في هذه الدراسة إستييانين كأداة لجمع المعلومات حول موضوع الدراسة وتحليلها .الإستبيان الول خاص بأساليب إدارة الصراع التنظيمي وتكون من ثلاثة أبعاد أساسية : بعد التجنب ، بعد التهدئة ، بعد الإجبار.أما الإستبيان الثاني خاص بالثقافة التنظيمية ، توصلت الدراسة إلى نتائج مفادها أنه توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين الأساليب المستخدمة في إدارة الصراعات التنظيمية داخل المؤسسة وعلاقتها بالثقافة التنظيمية في مؤسسة الجزائرية للمياه - وحدة تسمسيلت - .كما تم التوصل إلى وجود علاقة إرتباطيه دالة إحصائيا بين الأساليب التجنب ، التهدئة ، الإجبار في إدارة الصراع التنظيمي والثقافة التنظيمية في المؤسسة ، مايعني ان الثقافة المتبناة من طرف عمال مؤسسة الجزائرية للمياه - وحدة تسمسيلت - تجعلهم يستعملون هذه الأساليب في إدارة الصراعات التنظيمية ، إضافة إلى انه تم التوصل إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في الثقافة التنظيمية تعزى لمتغيري المستوى التعليمي والأقدمية ، بمعنى أن المسار المهني للعمال ومستواهم التعليمي لا يؤثر على ثقافتهم التنظيمية السائدة بالمؤسسة .اختتمت الدراسة بمجموعة من الإقتراحات التي من شأنها تعطي أهمية المحافظة على الثقافة التنظيمية داخل المؤسسة وكيفية التعامل مع الصراعات التنظيمية في بيئة العمل .