Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/9087| Titre: | قياس مستوى ثقافة التامين لدى المستهلك الجزائري- دراسة حالة عينة من المتعاملين مع شركات التأمين |
| Auteur(s): | طيباوي, فطيمة |
| Mots-clés: | الخدمة التأمينية تسويق التأمين سلوك المستهلك اتجاه المنتجات التأمينية |
| Date de publication: | jui-2021 |
| Editeur: | جامعة ابن خلدون-تيارت |
| Résumé: | يهدف هذا البحث على أهمية ثقافة التأمين لدى المستهلك الجزائري، ودراسة اتجاهات المستهلكين نحو خدمة التأمين معتمدين بذلك على استبيان تم إعداده بما يتناسب مع أهداف الدراسة، وتوزيعه على عينة من أفراد المجتمع من مختلف الفئات تم اختيارها بصفة عشوائية، محاولة بذلك التوصل إلى معرفة أهم الأسباب التي تمنع الفرد من امتلاك وثائق التأمين، واستخلصنا أن الفرد لا يثق قي مؤسسات التأمين ويرجع ذلك على عدم اهتمام هذه المؤسسات بالتزاماتها اتجاه الأفراد المؤمنين لديها، أضف لذلك أن هناك من أفراد العينة لا يدركون المفهوم الحقيقي للخدمة التأمينية بسبب إهمال مؤسسات التأمين للدور الأساسي للتسويق الحقيقي للخدمة من أجل نشر الوعي التأميني وعدم اتفاق مهارت الاتصال في إقناع المستهلك بأهمية التأمين. |
| Description: | The research show the need for the development of assurance culture among Algerian consumer, and the study of consumer attitudes towards assurance service depending on a questionnaire has been prepared commensurate with objectives of the study, and distributed to a sample of community members from different groups,they have been selected, try to find and know the most important reasons that prevent an individual from owning assurance policies, we have extracted that individual does not trusted to the institutions of assurance, this is refer to the less interest of these institutions about her obligations and clients in addition to that, there lissome individual from different samples do not realize the true concept if assurance service, because of the negligence of assurance institutions of the fundamental role of marketing to spread assurance consciousness and lack of mastery of communication skills of convince consumers of the important of assurance |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/9087 |
| Collection(s) : | Master |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COM.2021.37.pdf | 1,91 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.