اثر ادارة علاقة العملاء على الاحتفاظ ووتطوير حصة العملاء

Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/8394

Affichage complet

Élément Dublin Core	Valeur	Langue
dc.contributor.author	شريف, احمد	-
dc.contributor.author	بحري, محمدامين	-
dc.date.accessioned	2023-02-02T07:54:57Z	-
dc.date.available	2023-02-02T07:54:57Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/8394	-
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة الى التعرف الى ما مدى تاثير ادارة علاقة العملاء على الاحتفاظ بالزبائن وقد اجريت الدراسة على زبائن وكاله لجدار للسياحة والاسفار بتيارت ، واهم النتائج المتحصل عليها من هذه الدراسة تمثلت بان تطبيق وكالة الاشجار لادارة علاقات الزبائن وكذا درجة الاحتفاظ بالزبائن في وكالة لجدار متوسطة وان هناك علاقه طردية بين تطبيق ادارة علاقات العملاء وبين الحفاظ على الزبائن	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	université ibn khaldoun-tiaret	en_US
dc.subject	التسويق بالعلاقات ،ادارة علاقات الزبائن ،الزبون ،الولاء ،الرضا ،القيمة .	en_US
dc.title	اثر ادارة علاقة العملاء على الاحتفاظ ووتطوير حصة العملاء	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Collection(s) :	Master

Fichier(s) constituant ce document :

Fichier	Description	Taille	Format
TH.M.COM.AR.2018.44.pdf		1,51 MB	Adobe PDF	Voir/Ouvrir