دور الموارد البشرية في صناعة السياحة في الجزائر

Abstract

حاولت هذه الدراسة إبراز العلاقة بين الموارد البشرية وصناعة السياحة والدور الذي تلعبه الموارد البشرية في تطوير الخدمات السياحية. أما تطبيقيا، فقد تم اسقاط هذه العلاقة وهذا الدور على الوكالات السياحية بولاية باتنة من خلال التطرق لأهم تطبيقات الموارد البشرية التي تساهم في صناعة السياحة. وقد تم اعداد الاستبيان لتحقيق هذا الغرض واستخدام الأساليب الاحصائية الملائمة ، وقد توصلت الدراسة الى ان هناك علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بين عمليتي (تدريب تحفيز وصيانة الموارد البشرية ) وبين صناعة السياحة، أما بالنسبة لعملية الحصول على الموارد البشرية فليست هناك علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بينها وبين صناعة السياحة، وفي ضوء النتائج التي توصلت لها الدراسة تم تقديم مجموعة من الاقتراحات حسب الامكانات المتاحة.