تقييم أداء الموارد البشرية كآلية لترشيد عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي في المؤسسة الاقتصادية - دراسة حالة لمؤسسة نفطال بتيارت

Abstract

عرفت المؤسسة الاقتصادية تطورا ملحوظا من خلية للإنتاج إلى أن أصبحت مركزا لاتخاذ القرارات، وقد صاحب هذا التطور ظهور وظائف وإدارات جديدة لم تكن لها أهمية في واقع المؤسسة من قبل، لتحتل بذلك مكانة هامة خلال السنوات الأخيرة وتأتي في مقدمة هذه الوظائف وظيفة الموارد البشرية التي يوكل لها دور محوري واستًراتيجي في المؤسسة الاقتصادية كونها تهتم بالفرد العنصر الأكثر أهمية والعامل الأساسي المحدد لنجاحها وتطورها. تهدف هذه الدراسة إلى دراسة تقييم أداء الموارد البشرية في ترشيد عملية اتخاذ القرار في المؤسسة نافطال، بحيث تعتبر عملية اتخاذ القرار عملية روتينية ومستمرة في المؤسسة كما أن لها أثر كبير على أهداف والنتائج المحققة فيها ولا تتم هذه العملية إلا بوجود عامل كفئ وهو العامل البشري الذي يتميز بخصائص وميزات معينة تمكنه من إتخاذ القرار السليم والمناسب الذي يعكس في الأخير أدائها ودرجة تحقيقها لأهدافها. توصلت الدراسة إلى أن عملية اتخاذ القرار في مؤسسة نافطال تتسم بالمركزية. حيث تعمل مؤسسة نفطال على تفعيل مشاركة عامليها في اتخاذ القرارات و تشجيعهم على المبادرة من خلال وضع لقاءات أو اجتماعات دورية مع العاملين وذلك لرفع مستوى رضاهم الوظيفي وبالتالي تحسين أدائهم الوظيفي وتحقيق أهداف المؤسسة بدرجة عالية من الكفاءة والفعالية.