دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي للمؤسسة -ملبنة سيدي خالد – تيارت دراسة ميدانية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى محاولة توضيح دور بطاقة الأداء المتوازن كأسلوب حديث في تقييم الأدا ء الاستراتيجي للمؤسسة، حيث تقييم الأداء كان يقتصر على النتائج المالية فقط ليشمل جانب غير المالي ، وقد أجريت هذه الدراسة بملبنة سيدي خالد ولاية تيارت، باعتماد الاستبيان كأداة أساسية لجمع البيانات ، بغية التعرف على مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي، و قد خلصت نتائج هذه الدراسة إلى ان أبعاد البطاقة قد أثبتت فعاليتها ونجاعتها في رسم استراتيجية المؤسسة محل الدراسة، وكذا باتخاذ القرارات كأهداف استراتيجية لدعم المركز التنافسي، وتساهم أيضا بدورها في كشف تعارض الخطط وكيفية معالجتها،وبالتالي تقييم الأداء الاستراتيجي. الكلمات المفتاحية: بطاقة الأداء المتوازن، الأداء الاستراتيجي، المركز التنافسي، استخدام ملبنة سيدي خالد لبطاقة الأداء المتوازن.