الصراع التنظيمي والقيادة الإدارية -ادرسة نظرية وتطبيقية

Abstract

هدفت الدراسة الحالية الى معرفة استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وفعالية القيادة في إدارة هذا الصراع بمقر بلدية سيدي علي ملال، تم استخدام المنهج الوصفي لكونه الأنسب لتحقيق أهداف الدراسة من خلال تطبيق أدوات جمع البيانات المتمثلة في الإستبيان والملاحظة ، الذي طبق على عينة قصدية حيث قصدنا 60 عامل منهم 10 عمال لم يدلوا بإجاباتهم، اما معالجة المعطيات تم الإعتماد على الجداول البسيطة والجداول المركبة وذلك باستخدام برنامج حزمة spss الإحصائية للعلوم الإجتماعية وقد توصلت الدراسة الى مايلي: يوجد اختلاف بين قيم العاملين داخل المؤسسة مما يترتب عنها عدم الاستقرار بين العمال، اتبعت المؤسسة النمط الديمقراطي وهذا من أجل منح العمال فرضة المشاركة في اتخاذ القرار والتقليل من حدة الصراع، يستمع المدير للموظفين قبل اتخاذ القرار من أجل خلق جو يسوده التعاون وتحقيق الفعالية في التسيير.