الرقابة التنظيمية والأداء الوظيفي -دراسة نظرية تصورية "الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي" تيارت

Abstract

تناولنا في هذه الدراسة موضوع الرقابة التنظيمية والأداء الوظيفي بمؤسسة "الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي"_ وكالة تيارت_ تتمحور الإشكالية البحثية حول تأثير الرقابة التنظيمية على مستويات الأداء الوظيفي؟ ومن أجل ضبط هذه الإشكالية أكثر قمنا بطرح الأسئلة الفرعية التالية: - إلى أي مدى يساهم الالتزام بالقواعد في تحسين الأداء الوظيفي. - إلى أي مدى يساهم نمط الإشراف في رفع معدلات الأداء الوظيفي. تسعى هذه الدراسة السوسيولوجية إلى تحقيق عدة أهداف أهمها: -1 محاولة الوقوف على أهمية أساليب الرقابة في رفع مستويات الأداء الوظيفي. -2 محاولة الكشف عن أهم العناصر التي تؤدي إلى رفع معدلات الأداء الوظيفي. -3 الوقوف على أهم العراقيل التي تحول دون تحقيق الكفاءة في الأداء. -4 تضمين دور الرقابة المستمرة ومتابعة الأعمال في تحسين الأداء. -5 محاولة الوقوف على أهمية اليد العاملة باعتبارها العنصر المهم في العملية الإنتاجية الذي يساعد في الاستمرارية وبقاء المؤسسة. محاولة اكتشاف الآليات التي تعمل على تحسين الأداء الوظيفي. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة اعتمدنا على المنهج الوصفي، وتطبيق عينة طبقية عشوائية حيث يلغ مجتمع البحث 277 فردا وكنا نريد استعمال عدة أدوات منهجية من بينها الاستمارة والملاحظة.ولكن نظرا للبروتوكول الصحي المعتمد في البلاد بسبب كوفيد ( 19 ) اكتفينا بإجراء دراسة نظرية تصورية للرقابة التنظيمية والأداء الوظيفي . ومن خلال دراستنا النظرية التصورية تم التوصل إلى النتائج التالية: - تحقق هدف الفرضية الجزئية الأولى والتي مفادها "يساهم الالتزام بالقواعد في تحسين الأداء الوظيفي". - تحقق هدف الفرضية الجزئية الثانية والتي مفادها "يساهم نمط الإشراف في رفع معدلات الأداء الوظيفي". - أكدت هذه الدراسة أن الرقابة التنظيمية تؤثر على مستويات الأداء الوظيفي فهي تسعى إلى رفع معدلات الأداء الوظيفي لتحقيق الأهداف المرجوة