Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16439| Title: | مساهمة الاتصالات التسويقية الرقمية في تقديم الخدمات الاجتماعية مؤسسة ناشئة: مشروع منصة وتطبيق للرعاية الصحية لكبار السن |
| Authors: | مرزوق, روميسة |
| Keywords: | الاتصالات التسويقية الرقمية الخدمات الاجتماعية رعاية كبار السن مؤسسة ناشئة القانون 1275 |
| Issue Date: | 3-يول-2025 |
| Publisher: | جامعة ابن خلدون-تيارت |
| Abstract: | تتناول هذه المذكرة دراسة تحليلية لدور الاتصالات التسويقية الرقمية في تطوير وتسهيل الخدمات الاجتماعية، من خلال مشروع تطبيقي يتمثل في إنشاء مؤسسة ناشئة تعتمد على تطبيق ذكي موجه لرعاية كبار السن. انطلقت الدراسة من إشكالية مفادها: إلى أي مدى يمكن للاتصالات التسويقية الرقمية أن تسهم في تحسين تقديم الخدمات الاجتماعية لكبار السن في إطار القانون 1275؟ واعتمدت الدراسة على منهج وصفي تحليلي، ودراسة ميدانية قائمة على مقابلات نوعية مع فاعلين في المجال الصحي والاجتماعي، إضافة إلى تحليل بيئة المشروع من خلال دراسة السوق الفئة المستهدفة، المنافسة، والإطار القانوني. وقد تم تصميم نموذج أولي لتطبيق رقمي يهدف إلى تقديم خدمات صحية ونفسية وإرشادية مخصصة لكبار السن يربطهم بمختصين ويوفر أدوات متابعة وتنبيه. كشفت النتائج أن الاتصالات التسويقية الرقمية تمثل أداة فعالة في ترويج المشاريع ذات البعد الاجتماعي، خاصة عند تكييفها مع خصوصيات الفئات الهشة كالمسنين، وأن الإطار القانوني 1275 يشكل أرضية واعدة لدعم هذا النوع من الابتكار الاجتماعي الرقمي. |
| Description: | This dissertation presents an analytical study on the role of digital marketing communications in improving and facilitating social services, through a practical project that consists of creating a startup based on a smart application for elderly care. The study is guided by the main question: To what extent can digital marketing communications enhance the provision of social services to the elderly within the framework of Decree 1275? A descriptive-analytical methodology was adopted, along with a field study based on qualitative interviews with health and social professionals. The project environment was also examined through market research, target segmentation, competitor analysis, and legal review. A prototype of the mobile application was developed, offering personalized health, psychological, and guidance services for the elderly, with features such as expert connection, follow-up, and reminders. Findings indicate that digital marketing tools are effective in promoting socially driven projects, particularly when tailored to the needs of vulnerable groups like the elderly. Decree 1275 was identified as a supportive legal framework for such innovative digital social enterprises. |
| URI: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16439 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COMU.2025.23.pdf | 7,6 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.