دور تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تحسين أداء البنوك التجارية -دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية والريفية قصر الشلالة

Abstract

ومن خلال الدراسة التي قمنا بها و على ضوء الفرضيات المقترحة ، توصلنا إلى أن النقائص التي واجهتها وسائل الدفع التقليدية، قد تم التغلب عليها بتحديث نظام الدفع الذي أصبح يستخدم أجهزة و شبكات متطورة مكنته من التخلص من بعض العراقيل التي تفرضها تلك الوسائل، كما أصبحت خدمات المنظومة المصرفية مع وجود وسائل الدفع الحديثة تؤدى بطريقة سريعة وجودة عالية تتماش ى مع متطلبات الاقتصاديات الحديثة، وكذا تكسب البنوك ميزة تنافسية مع البنوك الأخرى . إن تحديث نظام الدفع في الجزائر ليس مرهون فقط بتغيير ثقافة الجمهور الجزائري، بل و أيضا بجدية القائمين على المشروع تحديث نظام الدفع، ولا يمكن الاستغناء عن وسائل الدفع التقليدية في الجزائر، وذلك لثقافة المجتمع الجزائري و صعوبة تقبله وسائل الدفع الالكترونية وتخوفه منها