تأثير شكاوي العملاء عبر الوسائط الكترونية على رضا العميل

صالحي, ام الخير

Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/8545

Affichage complet

Élément Dublin Core	Valeur	Langue
dc.contributor.author	صالحي, ام الخير	-
dc.date.accessioned	2023-02-07T10:40:33Z	-
dc.date.available	2023-02-07T10:40:33Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/8545	-
dc.description	Now the field of services has its own place in marketing in general and fertile ground for investment, especially in the telecommunications sector. As Algeria Telecom was chosen as a ground for the filed study, especially on its websites, to test its effectiveness in responding to customer complaints, where we resorted in our study to some previous studies and compared them to the current in question. In the end, we reached different results according to what we reached in our treatment of the research topic, which concluded that the customer is not satisfied in an opportunity for the organization to further develop its products.	en_US
dc.description.abstract	اصبح الان مجال الخدمات له مكانته الخاصة في التسويق بشكل عام وارضية خصبة للاستثمار فيها خاصة في قطاع الاتصالات تم اختيار اتصالات الجزائر كارضيات للدراسة الميدانية وبالاخص على مواقعها الالكترونية لاختيار مادة فاعليتها في الاستجابة لشكاوي العملاء و في الاخير توصلنا الى نتائج مختلفة طبقا لما توصلنا اليه في معالجتنا لموضوع البحث والذي كانت خلاصته ان العميل غير راضي منظمه من تنمية وتطوير منتجاتها من سلع وخدمات	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	université ibn khaldoun-tiaret	en_US
dc.subject	شكاوي العميل ، رضا العميل ،نظام ادارة الشكاوي ، اتصالات الجزائر	en_US
dc.title	تأثير شكاوي العملاء عبر الوسائط الكترونية على رضا العميل	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Collection(s) :	Master

Fichier(s) constituant ce document :

Fichier	Description	Taille	Format
TH.M.COM.AR.2020.27.pdf		1,6 MB	Adobe PDF	Voir/Ouvrir

Affichage abbrégé