دور الموارد البشرية السياحية في تحسين الخدمات الفندقية بالجزائر - دراسة حالة مجموعة من الفنادق بولاية تيارت

بن صالح, أمينة; بوعلام, مليكة

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/7936

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	بن صالح, أمينة	-
dc.contributor.author	بوعلام, مليكة	-
dc.date.accessioned	2023-01-24T08:55:28Z	-
dc.date.available	2023-01-24T08:55:28Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/7936	-
dc.description.abstract	ينطلق النشاط السياحي ممن خلال تعريف السياح بالإمكانيات والموارد السياحية التي تتمتع بها الدولة, وخاصةالخدمات السياحية والفندقية التي تشمل كل من الإيواء والإطعام, وخدمات النقل والإتصال وغيرها. كما أنه زاد اهتمام المنظمات السياحية و الفندقية بضرورة توفير أفضل الموارد البشرية السياحية تخصصا وأداءا , من أجل ارضاء السياح والنزلاء عن مستوى أداء خدمات هذه المنظمات. لذا ركزنا في دراستنا على مجموعة من الفنادق بولاية تيارت بهدف التعرف على جودة الخدمات بهذه الفنادق, وكذا أراء النزلاء فيها, والتي أثبتت عدم رضا الزبائن على نوعية الخدمات المقدمة لهم.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	الخدمات الفندقية	en_US
dc.subject	الموارد البشرية السياحية	en_US
dc.title	دور الموارد البشرية السياحية في تحسين الخدمات الفندقية بالجزائر - دراسة حالة مجموعة من الفنادق بولاية تيارت	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
TH.M.COM.AR.2016.24.pdf		19,98 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record