Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/7936Affichage complet
| Élément Dublin Core | Valeur | Langue |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | بن صالح, أمينة | - |
| dc.contributor.author | بوعلام, مليكة | - |
| dc.date.accessioned | 2023-01-24T08:55:28Z | - |
| dc.date.available | 2023-01-24T08:55:28Z | - |
| dc.date.issued | 2016 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/7936 | - |
| dc.description.abstract | ينطلق النشاط السياحي ممن خلال تعريف السياح بالإمكانيات والموارد السياحية التي تتمتع بها الدولة, وخاصةالخدمات السياحية والفندقية التي تشمل كل من الإيواء والإطعام, وخدمات النقل والإتصال وغيرها. كما أنه زاد اهتمام المنظمات السياحية و الفندقية بضرورة توفير أفضل الموارد البشرية السياحية تخصصا وأداءا , من أجل ارضاء السياح والنزلاء عن مستوى أداء خدمات هذه المنظمات. لذا ركزنا في دراستنا على مجموعة من الفنادق بولاية تيارت بهدف التعرف على جودة الخدمات بهذه الفنادق, وكذا أراء النزلاء فيها, والتي أثبتت عدم رضا الزبائن على نوعية الخدمات المقدمة لهم. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | الخدمات الفندقية | en_US |
| dc.subject | الموارد البشرية السياحية | en_US |
| dc.title | دور الموارد البشرية السياحية في تحسين الخدمات الفندقية بالجزائر - دراسة حالة مجموعة من الفنادق بولاية تيارت | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Collection(s) : | Master | |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COM.AR.2016.24.pdf | 19,98 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.