Introduction à l'Utilisation du Web Social dans Entreprise 2.0

Abstract

L'expression « Web 2.0 » désigne l'ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages du World Wide Web qui ont suivis la forme originelle du web. Elle concerne en particulier les interfaces permettant aux internautes ayant peu de connaissances techniques de s'approprier de nouvelles fonctionnalités du web. Les internautes peuvent d'une part contribuer à l'échange d'informations et interagir (partager, échanger, etc.) de façon simple, à la fois au niveau du contenu et de la structure des pages, et d'autre part entre eux, créant notamment le « Web Social ». L'internaute devient, grâce aux outils mis à sa disposition, une personne active sur la toile. Le Web Social est largement utilisé dans plusieurs domaines tels que l‘Entreprise 2.0. Ce dernier est un terme dérivé de Web 2.0 pour décrire comment un logiciel peut être social, et est employé actuellement pour transformer l'intranet d'entreprise en une plateforme plus organique, collaborative gérée par l'utilisateur. Le terme fut inventé par Andrew McAfee de la Harvard Business School dans le MIT Sloan Management Review du Springer 2006.Ce travail vise à introduire le développement du Web 2.0 afin de concrétiser des projets d‘Entreprise 2.0