أثر الإدارة الالكترونية في تحسين أداء المؤسسة-دراسة حالة مؤسسة روائح الورود بوادي سوف

Abstract

تناولنا من خلال هذه الدراسة معرفة مدى اثر الإدارة الالكترونية في تحسين أداء المؤسسة، حيث اخترنا مؤسسة "روائح الورود " Wouroud بوادي سوف كحالة دراسة، وهذا من خلال الوقوف على أهم ركائز الإدارة الالكت رونية والبحث عن تأثيراتها من خلال تقييم أداء المؤسسة . و في الأخير توصلنا إلى نتيجة مفادها أن التحول الالكتروني الحقيقي هو في قدرة المؤسسة على التفاعل والاستفادة من التكنولوجيا والاتصال والإجراءات الجديدة بنجاح و بأقل تكلفة وأكثر سرعة في انجاز العمل و بأقل الأخطاء من أي مكان و زمان ،تطبيقها يتطلب توليفة من المقومات البشرية والتقنية والإدارية والأمنية،و ثقافة مؤسسة ملائمة ، فهي تساهم في تحقيق الرقابة المستمرة ما يولد تدفقا مستمرا للمعلومات في كل وقت، زيادة فاعلية المؤسسة في تحقيق أهدافها و الرفع من مستوى أداء كل وظائفها خاصة المتعلقة بالخطط الإستراتيجية ، وكذا ورفع مستوى أداء العاملين الوظيفي و زيادة فاعلية صنع القرارات ،زيادة جودتها و فاعلية عملية الاتصالات الإدارية داخل المؤسسة وخارجها من خلال التشبيك الواسع ، كما تساهم في تحسين نوعية منجاتها و تطويرها و بالتالي ساهمت إلادارة الالكترونية في صنع أداء مؤسسي جيد في كل جوانبه من الأداء المالي و العمليات وكذا التعلم والنمو وكسب رضا العملاء وزيادة حصصها السوقية في ظل المنافسة القوية.