جودة العلاقات العامة وأثرها على الأداء الإقتصادي للمؤسسة

Abstract

يعتبر استخدام المعلومات من أهم مجالات الثورة العلمية الحديثة، حيث يعتمد المجتمع في تطوره عليها و الإنتاج المكثف للمعرفة، حتى أصبحت المعلومات قطاعا استراتيجيا مؤثرا في الحياة الاقتصادية الاجتماعية المعاصرة، كما أنها لم تعد مجرد وسيلة دعم إدارية بل أصبحت عاملا مهما في اتخاذ القرار حيث أنها تدعمه و تساهم في تقليل نسبة الخطأ فيه. العملية الأساسية التي تحصل من خلالها المؤسسة على المعلومات التي تحتاج إليها هي من خلال الاتصال الذي يعتبر من أبرز العوامل التي تساعد على بناء العلاقات بين المؤسسة و جمهورها.