دراسة حالة المركز الجواري للضرائب فرع مهدية تيارت

Abstract

إن العنصر البشري هو أكثر عناصر الإنتاج تقلبا وتعقدا، لأنه يتميز بجملة من المشاعر والأحاسيس والإحتياجات التي يعبر عنها بطرق مختلفة والتي تنعكس على أدائه، ويعتبر الحافز القوة التي تشجع الأفراد للقيام بعملهم على نحو أفضل، لهذا تعمل المنظمة جاهدة على تحفيز عامليها من خلال تحسين أدائهم ودفعهم نحو تحقيق الأهداف المرسومة بالوسائل الممكنة والمتاحة، ومما لا شك فيه أن العلاقة بين التحفيز والأداء علاقة إيجابية تنعكس على مستويات أداء العاملين حيث تدفعهم إلى زيادة المجهودات المبذولة. ومن هنا جاءت هذه الدراسة تتمة للدراسات السابقة ذات الصلة بالموضوع مع تدعيمها بدراسة ميدانية في قطاع الضرائب والممثل في المركز الجواري للضرائب مهدية تيارت، والتي كانت عن تأثير سياسة التحفيز على الأداء الوظيف، وبعد توزيع إستبيان على عينة الدراسة وتحليل نتائجه، خلصت الدراسة الميدانية إلى وجود ترابط بين تطبيق نظام الحوافز بنوعيه المادي والمعنوي وأداء العاملين، غير أنه ولحد الآن تعتبر الحوافز غير فعالة بالمركز ولا تتوافق مع متطلبات هذا القطاع.