أثر المزيج التسويقي الرقمي على الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية دراسة حالة مؤسسة " ماما " للعجائن بالبليدة

حيرش, سليم

Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/9965

Titre:	أثر المزيج التسويقي الرقمي على الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية دراسة حالة مؤسسة " ماما " للعجائن بالبليدة
Auteur(s):	حيرش, سليم
Mots-clés:	التسو يق الرقمي مزيج التسويق الرقمي الصورة الذهنية مؤسسة ماما للعجائن
Date de publication:	15-jui-2022
Editeur:	FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES , SCIENCES COMMERCIALES ET SCIENCES DE GESTION
Référence bibliographique:	https://www.asjp.cerist.dz/en/article/198006
Collection/Numéro:	مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة المجلد 5 العدد 3;
Résumé:	هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر عناصر المزيج التسويقي الرقمي بأبعاده الأربعة (المنتج الرقمي، السعر الرقمي التوزيع الرقمي، الترويج الرقمي) مجتمعة على الصورة الذهنية لزبائن المؤسسات الجزائرية، بالإضافة إلى معرفة أثر بعض الخصائص الديموغرافية على تلك الصورة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي مكن من تقديم إحاطة نظرية عن مفهومي التسويق الرقمي والصورة الذهنية، أما في الجانب التطبيقي فقد تم اختيار مؤسسة "ماما" للعجائن بولاية البليدة لتكون مجالا للدراسة الميدانية، واستخدمت استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تم استرجاع (104) استمارة، تم إخضاعها للمعالجة والتحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS v 25). توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود توجه مقبول لدى مسيري مؤسسة عجائن "ماما" نحو التسويق الرقمي، ووجود علاقة تأثير ايجابية بين عناصر المزيج التسويقي الرقمي مجتمعة والصورة الذهنية لدى زبائن هذه المؤسسة. كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق في الصورة الذهنية لدى زبائن المؤسسة ترجع لعاملي الجنس والمؤهل العلمي، بينما وجدت فروقا في الصورة الذهنية ترجع لعاملي العمر والدخل لأفراد عينة الدراسة. وبناء على نتائج الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات والاقتراحات لمتخذي القرارات في المؤسسة محل الدراسة.
Description:	Abstract: This study aims to identify the importance of digital marketing and analyse the impact of the elements of its marketing mix in its four dimensions (digital product, digital pricing, digital distribution, digital promotion) related to the mental image of customers of the Algerian companies. The study relied on the descriptive analytical approach, which provided a theoretical briefing on the concepts of digital marketing and mental image. As for the practical side, the "Mama" company for pastries in the province of Blida was selected to be as an empirical study, and the questionnaire was used as a main tool for data collection, (104) forms were retrieved, whish were subjected to statistical processing and analysis using the (SPSS v25) program. The study reached a set of results, the most important of them is that there is an acceptable switch among the managers of the "Mama" company towards digital marketing, and there is a positive impact relationship between the elements of the all combined digital marketing mix and the mental image formed by the customers of this company. The study also showed that digital promotion is the most contributing factor in improving that image, while pricing is the least influential. Based on the results of the study, a set of recommendations and suggestions were presented to the decision makers in the company under study. Keywords: Digital marketing, Digital marketing mix, Mental image, "Mama" company for pastries. The impact of the digital marketing mix on the mental image of the Algerian companies – A case study of "Mama" company for pastries in Blida -
URI/URL:	http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/9965
Collection(s) :	volume 05

Fichier(s) constituant ce document :

Fichier	Description	Taille	Format
أثر المزيج التسويقي الرقمي على الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية دراسة حالة مؤسسة _ ماما _ للعجائن بالبليدة.pdf	Journal of Contemporary Business and Economic Studies Vol.(5) No.(3) (2022)	4,03 MB	Adobe PDF	Voir/Ouvrir

Affichage détaillé