Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16795| Titre: | دور التكنولوجيا المالية في ترقية الخدمات المصرفية في البنوك التجارية |
| Auteur(s): | طالح, سيدعلي ديبوش, أيمن |
| Mots-clés: | التكنولوجيا المالية الخدمات المصرفية البنوك التجارية الشركات الناشئة |
| Date de publication: | jui-2025 |
| Editeur: | جامعة ابن خلدون-تيارت |
| Résumé: | تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور التكنولوجيا المالية في ترقية الخدمات المصرفية بالبنوك التجارية، مع التركيز على تجربة بنك الوطني الجزائري BNA . حيث تناولت التحولات التي يشهدها القطاع المصرفي نتيجة إدماج التقنيات المالية الحديثة وأثرها على جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للعملاء. في السياق الجزائري، تبين أن الاهتمام حاليا يتركز على تطوير أدوات الدفع الإلكتروني، وأن التجربة لا تزال في مراحلها الأولى رغم الجهود المبذولة. وقد أظهرت دراسة حالة البنك الوطني الجزائري بداية تبني فعلي لبعض أدوات التكنولوجيا المالية التي انعكست إيجابا على خدماته. وخلصت هذه الدراسة الى وجود استراتيجيات متنوعة تنتهجها البنوك التجارية (تعاونية وتنافسية) في تعاملها مع شركات التكنولوجيا المالية. كما يجب على صناع السياسة في الجزائر بناء الخبرات العملية والموارد اللازمة لتنظيم وتشريع صناعة التكنولوجيا المالية بشكل فعال البلاد . وقد تم التوصل الى أن تبني التكنولوجيا المالية يساهم بفعالية في رفع كفاءة العمليات المصرفية الداخلية وتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة، مع التأكيد على أهمية وجود هذه التقنيا ت المالية الحديثة في القطاع المالي |
| Description: | This study aims to examine the role of financial technology in upgrading banking services within commercial banks, focusing on the experience of the National Bank of Algeria (BNA). The research addressed the transformations in the banking sector that result from integrating modern financial technologies, and their subsequent impact on the quality and efficiency of customer services. In the Algerian context, it was found that the current focus is on developing electronic payment tools, and that adoption is still in its initial stages despite ongoing efforts. Furthermore, the case study of the National Bank of Algeria revealed an initial effective adoption of certain FinTech tools, which has positively impacted its services. The study concluded that commercial banks employ diverse strategies (cooperative and competitive) in their engagement with FinTech companies. Additionally, it highlighted the need for policymakers in Algeria to develop the practical expertise and necessary resources to effectively regulate and legislate the country's FinTech industry. Finally, it was established that the adoption of financial technology significantly contributes to enhancing the efficiency of internal banking operations and improving the quality of services offered, and it also underscored the importance of these modern financial technologies |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16795 |
| Collection(s) : | Master |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TH.M.COMP.2025.09.pdf | 2,4 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.