استراتيجية التسويق الالكتروني للخدمة المكتبية في المكتبة المركزية لجامعة ابن خلدون تيارت

هاشمي, فاطيمة الزهرة

Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16223

Titre:	استراتيجية التسويق الالكتروني للخدمة المكتبية في المكتبة المركزية لجامعة ابن خلدون تيارت
Auteur(s):	هاشمي, فاطيمة الزهرة
Mots-clés:	استراتيجية التسويقية المكتبات الجامعية الخدمة الالكترونية
Date de publication:	19-jui-2025
Editeur:	جامعة ابن خلدون-تيارت
Résumé:	نهدف من خلال هذا البحث المتعلق باستراتيجية تسويق الالكتروني لخدمة المكتبية للمكتبة المركزية بجامعة ابن خلدون – تيارت- إلى إبراز الاستراتيجية التسويقية التي تتبناها المكتبة ومدى فاعليتها وتسليط الضوء على الخدمات المقدمة على موقعها الالكتروني وأبرز التحديات التي تواجهها المكتبة في تقديم خدمة ذات جودة وفاعلية لنيل رضا المستفيد وكسب ولائه للمكتبة. اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي والتحليلي من أجل جمع البيانات اللازمة من خلال المقابلة وتحليل النتائج المتوصل إليها لتحقق من صحة الفرضيات مع وضع اقتراحات للمكتبة حول آفاق تبني سياسة تسويق للخدمة المكتبية
Description:	Through this research on the e-marketing strategy for library services at the Central Library of Ibn Khaldoun University, Tiaret, we aim to highlight the library's marketing strategy and its effectiveness. We also shed light on the services offered on its website and the most prominent challenges the library faces in providing quality and effective services to achieve customer satisfaction and loyalty In our study, we relied on a descriptive and analytical approach to collect the necessary data through interviews and analyze the results obtained to verify the validity of the hypotheses, while also making suggestions to the library regarding the prospects for adopting a marketing policy for library services
URI/URL:	http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/16223
Collection(s) :	Master

Fichier(s) constituant ce document :

Fichier	Description	Taille	Format
TH.M.BIB.2025.03.pdf		2,19 MB	Adobe PDF	Voir/Ouvrir

Affichage détaillé