Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/13662
Title: ثقييم حودة الخدمات الفندقية لعينة من فنادق ولاية ثيازت باستخدام هموذج Servqual
Authors: لحدب, سيرين
Keywords: الخدمات الفندقية
الفنادق
جودة الخدمة
نموذج Servqual
Issue Date: يون-2023
Publisher: جامعة ابن خلدون-تيارت
Abstract: تهدف الدراسة الى تقييم جودة الخدمات الفندقية في ولاية تيارت ، من خلال التطرق الى مختلف المفاهيم الاساسية المتعلقة بالتسويق الفندقي وجودة الخدمات الفندقية ونماذج قياسها ، والابعاد الخمسة لجودة الخدمات، اخترنا ثلاث فنادق كعينة للدراسة تمثلت في فندق الاخوة بوعزة ، فندق تاقدمت، فندق بكير .
URI: http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/13662
Appears in Collections:Master

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TH.M.COM.2023.19.pdf9,83 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.