http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10430 volume 4 N°1 Tue, 07 Apr 2026 15:54:23 GMT 2026-04-07T15:54:23Z http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10436 Titre: نمذجة أثر جودة الخدمات البنكية الالكترونية على رضا العميل (حالة البنوك الجزائرية Auteur(s): مسري, نذير Résumé: حاولنا من خلال هذه الورقة البحثية أن نتطرق إلى موضوع جودة الخدمات البنكية الالكترونية ومدى تأثيرها على رضا عملاء البنوك الجزائرية معتمدين في ذلك على عينة من 288 عميل، ولمعالجة اشكالية الدراسة اعتمدنا على أسلوب النمذجة بالمعادلات الهيكلية باستخدام برنامج AMOS. وعن نتائج البحث فقد تبين أن مؤشرات الجودة والمطابقة لنموذج الدراسة مقبولة، كما بينت معاملات المسار في نموذج القياس وكذا النموذج الهيكلي أن أبعاد جودة الخدمة الالكترونية تساهم كثيرا في تحسين رضا العملاء، وعن تأثير جودة الخدمات البنكية الالكترونية على رضا العملاء فقد اتضح من خلال قيمة معامل المسار أن العلاقة معنوية عند مستوى دلالة 1 % وأن التأثير موجب وقوي. Description: Through this research paper, we tried to target the issue of the electronic banking services quality and their impact on the satisfaction of Algerian bank customers, relying on a sample of 288 clients, and in order to solve the problem of the study, we relied on the structural equations modeling method using the AMOS program. As for the results of the research, it was found that the indicators of quality and conformity with the study model are acceptable, and the path coefficients in the measurement model as well as the structural model showed that the dimensions of electronic service quality contribute a lot to improving customer satisfaction. And about the effect of the quality of electronic banking services on customer's satisfaction, it was clear through the value of the path coefficient that the relationship is significant at 1%, and that the effect is positive and strong. Keywords: electronic banking services, customers satisfaction, structural equations modeling Fri, 15 Apr 2022 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10436 2022-04-15T00:00:00Z http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10435 Titre: دور نظام المعلومات التسويقية في التسويق الاستراتجي Auteur(s): العايب, طارق Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين المكونات الرئيسة لنظام المعلومات التسويقية، وصنع القرار التسويقي. كما وتهدف إلى التعريف بمفهوم، وعناصر، ومكونات نظام المعلومات التسويقية،واعتمدنا في هذا البحث على المنهج التحليلي الوصفي باعتباره المنهج الأنسب لهذا النوع من البحوث، أهم نتائج الدراسة هي أن الإستراتيجية التسويقية تعتمد المنظمة على التخطيط الاستراتيجي وتحديد الوسائل والإمكانيات التي تسمح بتحقيق هذه الأهداف والتي تضمن للمنظمة الاستمرارية والنمو في نشاطها وتوسيع حصتها السوقية، ولكي تكون وظيفة التسويق فعالة في المنظمة لابد من وجود دراسة شاملة من دراسة للأسواق وتجزئتها ومعرفة رغبات وحاجيات المستهلكين ودراسة المنتجات من جميع النواحي وكيفية توزيعها وهذا ما يعرف بالمزيج التسويقي الذي ينطوي تحت السياسات التسويقية المطبقة من طرف الإدارة التسويقية في المنظمة Description: This study aims to reveal the relationship between the main components of the marketing information system, and marketing decision-making. It also aims to define the concept, elements, and components of the marketing information system. In this research, we relied on the descriptive analytical method as the most appropriate approach for this type of research. To ensure the organization’s continuity and growth in its activity and the expansion of its market share, and in order for the marketing function to be effective in the organization, there must be a comprehensive study of markets and their segmentation, knowledge of the desires and needs of consumers, and a study of products in all respects and how to distribute them. This is known as the marketing mix that involves under the marketing policies applied by the Marketing management in the organization. Keywords: System, information system, marketing, marketing, strategic marketing.. Fri, 15 Apr 2022 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10435 2022-04-15T00:00:00Z http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10434 Titre: الصفقات العمومية في ظل المرسوم الرئاسي رقم 15/247 – دراسة في المفهوم وأساليب الإبرام- Auteur(s): محفوظ, إكرام Résumé: الملخص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم و أساليب إبرام الصفقات العمومية كونها الوسيلة الأكثر فعالیة لتحقيق التنمیة المحلیة، و التي حرص المشرع الجزائري على تنظيمها حيث قام بإقرار العديد من المراسيم التنفيذية و الرئاسية لإرساء نظام قانوني متكامل يحكم هذا المجال، كان آخرها المرسوم الرئاسي رقم 15/247 المؤرخ في 16 سبتمبر 2015 المتضمن تنظيم الصفقات العمومية و تفويض المرفق العام، والذي جاء متماشياً مع التطورات الإجتماعية و الإقتصادية والسياسية التي تشهدها البلاد. Description: This study aims to identify the concept and Procurement Methods of public deals because they are considered the most effective way to achieve local development, Therefore, the Algerian legislator organized public deals, And he issued many executive and presidential decrees, The most recent was Presidential Decree N° 15/247 Issued on September 16, 2015, Which came in line with the social, economic and political developments taking place in the country Fri, 15 Apr 2022 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10434 2022-04-15T00:00:00Z http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10433 Titre: Le Fond De Régulation Des Recettes Un Mode De Financement Du Déficit Budgétaire (2000-2019). Auteur(s): Souames, Chaima Résumé: Apres plus de vingt ans de son introduction, le Fond de Régulation des Recettes représente une assise financière très importante et considérable pour l’économie Algérienne dont sa principale source s’agit des gains réalisés de la fiscalité pétrolière. Ce fond avait pour objectif principal la stabilisation qui permet à l’État de s’abriter d’éventuelles variations excessives des prix de matières premières qu’il exporte. Or que durant ces dernières années la situation du Fond de Régulation des Recettes a pris une tournure disant inquiétante, et qui aura de sévères conséquences sur l’économie du pays. Donc cette étude aura pour objectif de démontrer la façon par laquelle les avoirs de ce fond sont utilisés dans une économie expansionniste comme l’Algérie, pour aboutir à une réponse à la problématique posée nous avons adopté une méthode descriptive et une autre analytique. En suivant cette démarche nous concluons que les avoirs de ce fond sont en abaissement continue et ce qui explique la situation critique de l’économie du pays. Description: After more than twenty years its introduction, the Fund of Regulation of the Receipts is a very important and considerable financial base for the Algerian economy whose its Principal source acts of the profits carried out of the oil taxation. This bottom had as a principal objective the stabilization which makes it possible at the State to shelter possible excessive variations of the raw material prices that it exports. However that in the last few years the situation of the Fund of Regulation of the Receipts took worrying turning saying, and who will have severe consequences on the economy of the country. Keywords: Fund of Regulation of the Receipts, the oil taxation, economy of the country Fri, 15 Apr 2022 00:00:00 GMT http://dspace.univ-tiaret.dz:80/handle/123456789/10433 2022-04-15T00:00:00Z